長松咨詢

---中國企業管理系統建設知名品牌
400-633-9696

領導說話是一種技巧

  

文章來源:長松咨詢   發布時間:2015-06-18 03:06

  西方有位哲人說過:“世間有一種成就可以使人很快完成偉業,并獲得世人的認識,那就是講話令人喜悅的能力。”三千多年前,埃及古墓上鐫刻著這樣的銘文:便捷的口才將使得你雄辯滔滔,占盡上風。我國也有“一人之辯重于九鼎之寶,三寸之舌強于百萬雄兵”、“片語可以興邦,一言可以辱國”的說法。

  對黎民百姓,擁有三寸不爛之舌,往往會左右逢源,一順百順。對為官者,擁有較高的講話水平,更是如魚得水,如鳥添翼。甚至有人說,誰掌握了講話藝術誰就拿到了走向成功的護照。作為領導者,擔負著發動群眾、宣傳群眾、教育群眾的任務,實現這些職能的一個重要手段,就是發表講話。從某種程度上說,“講”得如何,直接影響到職能發揮的好壞。

領導說話是一種技巧

  講話,是體現領導干部綜合素質的一面鏡子,也是評價領導干部能力的一把尺子。從古至今,講話水平影響著事業興衰,改變著人生前程,甚至還改變了歷史。毛遂自薦使楚,蘇秦游說諸侯,諸葛亮舌戰群儒……許多關于講話藝術的故事令人稱道。固然,有了才干,即使不會講話,也可以達到目的,但有高超講話藝術的人,更能走向成功。

  在工作和事業上,作為領導,會說話,可以充分利用自己的語言交際能力來說服他人,使工作順利進行,左右逢源。不會說話,有些簡單的事也可能會處理得很復雜,何況還要依靠語言去分配工作、維護形象、樹立權威等。由此我們可見會說話與不會說話的區別,會說話是領導者的一種領導資本,不會說話對領導者來說就像一場災難。

  應該說,目前很多領導者講話水平在不斷提高,有時沒有講稿,也能滔滔不絕,如數家珍,一口氣講上兩三個小時。有人確實講得很精彩,但也有一些講話,我們實在不敢恭維。有的領導講話,枯燥無味,聽起來實在難受,很多人深受聽會之苦,甚至有人為躲避聽領導講話,請假、會上打瞌睡、玩手機游戲、頻頻借故出入會場。有人說了這么一個情節:主席臺上講話者口若懸河講了半天,結束時,臺下掌聲四起,講話者以為是講話精彩所致,不料聽到下面有人長出一口氣說:“總算講完了。”原來,大家是為結束而鼓掌!

  2005年中央電視臺春節聯歡晚會上,小品《匯報詠嘆調》描述了這么一個情節:一位辦公室主任因個人愛好溜會(解決飼料質量的會議),去聽男高音講座。第二天,公司經理要聽取會議精神的匯報,情急之下,這位主任竟根據經驗,胡亂瞎編一通,總結出要“提高認識”、“強化意識”等五條會議精神。

  然而這位主任在匯報過程中的異常表現,使經理察覺了其溜會的事,所以他馬上打電話向另一位與會者核實會議的情況,事實竟與辦公室主任匯報的那五條絲毫不差。更為可笑的是,隨后召開的“消滅蟑螂”的會議,領導的講話居然與這五條一模一樣。這個小品令人捧腹,令人深思,雖然有點夸張,但不能不說是對時下一些地方領導干部講話風格的諷刺。

  作為當代的一名領導者,要意識到講話技巧的重要性,因為它是提高凝聚力和執行力的關鍵因素。著名領導力專家譚小芳認為領導者常常要在匯報、指示、總結等工作中發表講話,可以說,講話與領導干部的工作息息相關。領導者要肩負起社會責任,要有處理危機的能力,就需要掌握和熟練運用講話技巧,從而讓下屬和群眾信服、敬佩,激發聽眾的熱情,為自己領導職能的執行提供基礎。

  在此,我們不妨從以下幾點測試一下自己,順便也總結一下我們日后講話應該注意的事項:

  (1)有沒有讓別人感到不安

  我們在日常交往中,不要企圖揭露他人的隱私,更不要去“攻擊”別人,這是與人談話的最基本準則。談話時首先要尊重對方,其次要誠懇,要設身處地為別人著想,也就是談話時要掌握分寸,避免任何可能傷害別人的成分。即使對方確有缺點也不可抓住不放,喋喋不休,禮貌的做法只能是委婉批評,適可而止??傊?,不論談話內容如何,只要你對別人尊敬,就能得到相應的回報。

  (2)有沒有打斷別人

  別人談話時有打岔習慣的人最容易惹人厭煩,這是缺乏禮貌的表現。沒有比打斷別人說話更讓人難以忍受的了。比如,在別人講話時不要用他人的話來打岔,也不要提出不相干的意見來打岔,更不要用雞毛蒜皮的小事來打岔??偠灾?,盡量不要打斷別人的講話。除非講話成了“懶婆娘的裹腳布--又臭又長”,把時間拖得太久,或講話受到眾人起哄,或者講話者口出狂言而旁若無人時,打岔才會顯得必要。

  (3)會不會聽話

  說話是一種藝術,需要一定的技能去表現,我們必須認識和掌握這種技能,然后才能獲得想要擁有的成功。一個人會說話,首先得會聽話。在說話的時候要認清對方,考慮對方的反應,坦白直率,細心謹慎,說話時間不宜太長,更不要一人說到底。說話的時候不可唯我獨尊,把大家排除在外面,因為說話的目的是說明一些事情,使人發生興趣。所以,說話要清晰、要明白、要坦率、要易懂,而且要給足對方說話的時間。

  (4)有沒有用情

  白居易說:“動人之心者莫先于情。”一個領導者如果感情不真切,是逃不過成百上千聽眾的眼睛的,是不能打動聽眾的心的。1858年,美國著名政治家林肯在一次競選辯論中說:“你能在所有的時候欺瞞某些人,也能在某些時候欺瞞所有的人,但不能在所有的時候欺瞞所有的人。”這句著名的政治格言成了林肯的座右銘。第二次世界大戰期間,年近七十歲的英國首相丘吉爾在對秘書口授反擊法西斯戰爭動員的講稿時,激動得像小孩一樣,哭得涕淚橫流。他的這一次演講,動人心魄,極大地鼓舞了英國人民的反法西斯斗志。

  一個人如果講話華而不實,缺乏真摯而熱烈的情感,雖然能欺騙聽眾的耳朵,卻永遠得不到聽眾的心,只有講話時袒露情懷,敞開心扉,才會達到語調親切、說理虔誠、激情迸發、內容充實的效果,也就會字字吐深情,句句動心魄。

  (5)有沒有“我”字滿天飛

  亨利•福特曾說:“無聊的人是把拳頭往自己嘴里塞的人,也是‘我’字的專賣者。”的確,很多人在說話中總是“我”字掛帥。比如,在一個雞尾酒會上,主人十分鐘內用幾十個“我”字:我的車子、我的別墅、我的花園、我的小狗,我想……令聽眾十分反感。

  如果你在說話中,不管聽者的情緒或反應如何,只是一個勁地提到我如何如何,那么必然會引起對方的厭煩與反感。談話如同駕駛汽車,應該隨時注意交通標志,就是說,要隨時注意聽者的態度與反應,總以自我為中心,必然招致別人反感。

  (6)有沒有冷落人

  談話時排除他人,就如同宴會時趕走客人一樣荒唐和不可思議。千萬記住,不要遺漏任何人,讓你的雙眼環視著周圍每一個人,留心他們的面部表情和對你談話的反應。在眾多人的聚會中,常有少數人被無情地冷落,假如被你冷落的恰巧是來日對你事業前途至關重要的人物,那將是怎樣的后果呢?

  不要冷落任何人,即使他的言行舉止是多么令人生厭。“己所不欲,勿施于人”,應該想想自己被人冷落的滋味。要想使別人覺得你的談話洋溢著飽滿的熱情,因而對你有好感、感興趣,就不要讓人“冷”在那里。

  我們常說:“是人才不一定有口才,有口才就一定是人才。”作為領導干部,在我們眼饞別人講話獲得到振臂一呼,應者云集的效果時,羨慕別人能通過言之有物、言之有序、言之有理、言之有情的當眾講話取得號召力、感染力、影響力的同時,就要思考如何掌握各種講話技巧。俗話說“臨淵羨魚,不如退而結網”,只有我們自己掌握了講話技巧,才能在新時期、新形勢下提高領導能力,從而為仕途覓得一片更加廣闊的新天地。

免費申請 • 課程試聽

* 請您填寫正確信息,以便申請通過后,客服人員第一時間聯系到您,告知您課程具體時間和地點。

掃一掃,免費獲取

企業管理必備工具

績效薪酬財稅干貨

微信號:cs360-changsong
?
现在开店搞什么好赚钱 河北十一选五杀号技巧 金融投资工具是什么 秒速时时彩选开奖网cp608 吉林11选5乐四中奖规则 贵州快3开奖快结果 11选5手机软件 炒股搞笑图片大全 排列七app 极速赛车pk全天计划 甘肃快三推算和值